Préposé à l’accueil et à la billetterie
PostulerCe concours vise à constituer une réserve d’employés occasionnels afin de répondre aux besoins ponctuels de rappels de préposés à l’accueil et à la billetterie. Cet affichage est valide pour une durée de 6 mois.
Attributions et responsabilités
Sous la supervision du Coordonnateur du service aux visiteurs, le titulaire du poste voit au bon accueil des visiteurs, à bien les informer et à promouvoir les activités du Musée, à assurer le service aux vestiaires, à opérer la caisse enregistreuse pour la vente de billets et à valider les billets à l’entrée des salles. Il est également responsable de promouvoir l’abonnement MACarte auprès des visiteurs, d’en faire la vente et d’assurer le suivi lorsqu’un visiteur s’abonne. Plus précisément, le titulaire ;
- Représente le Musée dans le cadre de ses diverses activités reliées à l’accueil et au service aux visiteurs et s’assure de l’entière satisfaction du visiteur;
- Accueille tous les visiteurs, sur place ou par téléphone, et les informe des activités disponibles ou à venir;
- Opère la caisse enregistreuse, vend les billets d’entrée ou d’évènements et recherche des informations à la demande des visiteurs;
- Fait la promotion des activités et des produits offerts par le Musée ainsi que du programme d’abonnement MACarte; voit à l’enregistrement des renseignements ou des informations nécessaires et en assure le suivi;
- Fait de la sollicitation dans le but de recruter de nouveaux abonnés;
- Effectue au besoin des sondages auprès de notre clientèle;
- S’assure de la propreté et de la présentation générale de l’accueil et voit à l’ajout des dépliants nécessaire au besoin;
- Effectue des opérations de comptabilité de base afin de s’assurer du balancement de la caisse et de la remise des recettes selon les normes et les directives données;
- Recueille et achemine les commentaires et les plaintes formulés par la clientèle à son gestionnaire;
- Gère et opère le service du vestiaire;
- S’assure du respect des politiques et directives en vigueur concernant le visiteur;
- Effectue toutes autres tâches connexes.
Exigences
Pour être admissible, le(la) candidat(e) doit :
- Détenir un diplôme d’études secondaires et posséder entre six (6) à douze (12) mois d’expérience reliée de près au service à la clientèle ou avec le public;
- Avoir de l’expérience avec une caisse enregistreuse pour l’opérer, la fermer et la balancer;
- Être disponible à travailler les soirs et les fins de semaines;
- Langues parlées et écrites: français et anglais (autres langues un atout);
- Démontrer un excellent souci du service à la clientèle;
- Savoir faire preuve de courtoisie en tout temps et en toutes circonstances;
- Avoir de l’entregent;
- Être dynamique, proactif et souriant;
- Avoir un bon sens de l’organisation;
- Être ponctuel.
Conditions salariales
Selon l’échelle en vigueur
- De 18.11 $ à 19.43 $ de l’heure selon l’expérience ;
- Plus 11,12% (compensation des avantages sociaux) et 8% (vacances).
Faire parvenir votre curriculum vitae d’ici le 9 mars 2020 :
Direction des ressources humaines
Musée d’art contemporain de Montréal
185, rue Sainte-Catherine Ouest
Montréal (Québec) H2X 3X5
Par télécopieur : (514) 847-6934
Par courriel : [email protected]
Seules les personnes dont les candidatures auront été retenues seront contactées.
Le Musée d’art contemporain de Montréal applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.
Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.