Préposé(e) à l’accueil et à la billetterie

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Ce concours vise à constituer une réserve d’employé(e)s occasionnel(le)s afin de répondre aux besoins ponctuels de rappels de préposé(e)s à l’accueil et à la billetterie. Cet affichage est valide pour une durée de 6 mois.

Attributions et responsabilités

Sous la supervision du Coordonnateur du service aux visiteurs, le titulaire du poste voit au bon accueil des visiteurs, à bien les informer et à promouvoir les activités du Musée, à assurer le service aux vestiaires, à opérer la caisse enregistreuse pour la vente de billets et à valider les billets à l’entrée des salles. Il est également responsable de promouvoir l’abonnement MACarte auprès des visiteurs, d’en faire la vente et d’assurer le suivi lorsqu’un visiteur s’abonne. Plus précisément, le titulaire ;

  • Représente le Musée dans le cadre de ses diverses activités reliées à l’accueil et au service aux visiteurs et s’assure de l’entière satisfaction du visiteur;
  • Accueille tous les visiteurs, sur place ou par téléphone, et les informe des activités disponibles ou à venir;
  • Opère la caisse enregistreuse, vend les billets d’entrée ou d’évènements et recherche des informations à la demande des visiteurs;
  • Fait la promotion des activités et des produits offerts par le Musée ainsi que du programme d’abonnement MACarte; voit à l’enregistrement des renseignements ou des informations nécessaires et en assure le suivi;
  • Fait de la sollicitation dans le but de recruter de nouveaux abonnés;
  • Effectue au besoin des sondages auprès de notre clientèle;
  • S’assure de la propreté et de la présentation générale de l’accueil et voit à l’ajout des dépliants nécessaire au besoin;
  • Effectue des opérations de comptabilité de base afin de s’assurer du balancement de la caisse et de la remise des recettes selon les normes et les directives données;
  • Complète et met à jour les rapports de vente et autres documents à des fins de statistiques ou de références;
  • Recueille et achemine les commentaires et les plaintes formulés par la clientèle à son gestionnaire;
  • Gère et opère le service du vestiaire;
  • S’assure du respect des politiques et directives en vigueur concernant le visiteur;
  • Effectue toutes autres tâches connexes.

Exigences

Pour être admissible, le(la) candidat(e) doit :

  • Détenir un diplôme d’études secondaires et posséder entre six (6) à douze (12) mois d’expérience reliée de près au service à la clientèle ou avec le public;
  • Avoir de l’expérience avec une caisse enregistreuse pour l’opérer, la fermer et la balancer;
  • Être disponible à travailler les soirs et les fins de semaines;
  • Parler français et l’anglais (autres langues un atout);
  • Démontrer un excellent souci du service à la clientèle;
  • Savoir faire preuve de courtoisie en tout temps et en toutes circonstances;
  • Avoir de l’entregent;
  • Être dynamique, proactif et souriant;
  • Avoir un bon sens de l’organisation;
  • Être ponctuel.

Conditions Salariales

Poste occasionnel sur appel

  • De 18.11 $ à 19.43 $ de l’heure selon l’expérience ;
  • Plus 11,12% (compensation des avantages sociaux) et 8% (vacances).

Seules les personnes dont les candidatures auront été retenues seront contactées.
Le Musée d’art contemporain de Montréal souscrit au principe d’accès à l’égalité en emploi.
Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.